"Escribo esta carta con el deseo de agradecer el trabajo del personal que integra la planta cuarta, donde se encuentra la especialidad de Neumología del Hospital Universitario Costa del Sol. Mi hermana ha padecido una neumonía bastante fuerte, con una perdida de peso y debilidad que la han llevado a un estado de postración inusual en ella durante cuatro semanas interminables. Lo único positivo de este tiempo de incertidumbre sobre su total recuperación ha sido el trato profesional y humano de todo el equipo de Neumología.
Quiero destacar la profesionalidad y el trato exquisito de todo el personal (doctores, enfermeros, auxiliares, limpieza…). Admiramos la dedicación, profesionalidad y respeto en su trato, también la juventud de la mayoría del personal con una media de edad que no superaba los 50 años.
Hemos podido comprobar que, a pesar de ciertos comportamientos absolutamente deleznables por parte de algún paciente con actitud mafiosa de los que, por desgracia, nos topamos por estas latitudes, el doctor actuó con gran tesón, paciencia y autoridad teniendo enfrente a un violento que en cualquier momento podría haberle atacado por su brutal actitud.
Una vez más, el personal de la sanidad pública da muestras de tener comportamientos de verdaderos héroes y heroínas, no solo por lo relatado ya, sino porque afrontan su trabajo con absoluta profesionalidad. Gracias al equipo por el esfuerzo y dedicación por acertar en el diagnóstico y tratamiento, ya que está por encima de las carencias a las que se ven expuestos. No conozco los nombres de todo el personal que atendió a mi hermana, pero todos han sido excelentes profesionales y mejores personas en su trato y delicadeza. Nuestra eterna gratitud hacia todos ellos".